Votre commande ne vous convient pas ? Vous avez changé d'avis ? Vos articles reçus ne sont pas conformes à la description ?

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, L'Orangerie échange ou rembourse votre commande. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 15 jours après la réception du colis pour demander l'échange ou le remboursement.

Pour un échange de taille, cela peut se faire directement avec le responsable à l'école qui possède l'article dans toutes les tailles

Pour un remboursement, une demande retour doit être effectuée dans votre espace client.

le colis doit être déposé à l'école dans un délai maximum de 15 jours après réception dans son emballage d’origine (polybag transparent avec code référence)

Le remboursement s’effectue au plus tard 15 jours après la réception du colis par L’ORANGERIE. En cas de remboursement, le client sera remboursé du montant de son achat initial 

Conformément au code de la consommation et au code civil, vous disposez en outre de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à :

contact@montablierprive.com